Polityka wysyłki

 

Hauslivingix (dalej „my”) przygotował niniejsze Warunki dostawy, aby przedstawić sposób realizacji zamówień, organizację wysyłki oraz zasady odbioru produktów. Niniejsze postanowienia mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

1. Rozpoczęcie realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do etapu przygotowania. W tym czasie weryfikujemy dane zamówienia, kompletujemy produkty, przygotowujemy je do wysyłki oraz organizujemy przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Standardowy czas przygotowania wynosi 1–3 dni robocze.

Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 oraz w dni wolne od pracy rozpoczynają realizację od najbliższego dnia roboczego.

2. Sposób dostawy

Po zakończeniu przygotowania zamówienia wybieramy odpowiednią metodę dostawy zgodnie z lokalizacją odbiorcy oraz aktualną organizacją transportu.

Współpracujemy z następującymi przewoźnikami:

• DHL Express
• UPS
• FedEx

3. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Obecnie nie prowadzimy wysyłki do innych krajów ani regionów.

4. Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości 450 PLN lub wyższej – dostawa bezpłatna.
• Zamówienia poniżej 450 PLN – koszt dostawy wynosi 25.99 PLN.

Całkowity koszt dostawy zostanie wyświetlony przed zakończeniem składania zamówienia.

5. Przewidywany czas doręczenia

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi około 6–9 dni roboczych.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od warunków logistycznych lub okresów zwiększonego ruchu przewozowego.

6. Śledzenie zamówienia

Po zakończeniu zakupu otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia;
• potwierdzenie płatności;
• informacje o wysyłce po nadaniu przesyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.

7. Informacje dotyczące dostawy

Przed potwierdzeniem zamówienia prosimy o sprawdzenie poprawności danych odbiorcy, adresu dostawy oraz numeru telefonu.

Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą wpłynąć na termin realizacji lub uniemożliwić skuteczne doręczenie przesyłki.

8. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy:

• sprawdzenie stanu opakowania;
• weryfikację zgodności liczby produktów;
• ocenę widocznego stanu produktu przed rozpoczęciem użytkowania.

W przypadku zauważenia nieprawidłowości prosimy zachować opakowanie oraz wykonać dokumentację zdjęciową przed kontaktem z nami.

9. Odpowiedzialność za transport

Jeżeli podczas transportu dojdzie do zagubienia przesyłki, uszkodzenia produktu lub innych nieprawidłowości, przeprowadzimy weryfikację na podstawie informacji przekazanych przez przewoźnika i podejmiemy odpowiednie działania.

Po przekazaniu przesyłki do transportu możliwość zmiany danych dostawy lub anulowania zamówienia może być ograniczona.

10. Kontakt

Adres: 344 Vicot Way #17, Fort Collins, CO 80524, United Statess
Telefon: +1 (303) 253-0767
E-mail: customer@hauslivingix.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)